Сайты на Битрикс любить нельзя ненавидеть

Меня часто спрашивают: почему вы не любите сайты на Битрикс?

Отвечаю: трудно не любить сайты на Bitrix когда 50% коммерческих сайтов в России созданы именно на этой системе управления. Пожалуй, это одна из самых популярных (платных) систем управления сайтами в России.

Сегодня мы говорим об этой платформе Битрикс, хотя сами не разрабатываем сайты на Битрикс, но успешно рекламируем и поддерживаем сайты на этой системе.

Почему Битрикс так популярен 

В основном, благодаря грамотному маркетингу компании 1С, которая стала феноменально успешной в пост-советской России. 1С вовремя купили и стали продвигать Битрикс и успешно выдвинули эту, довольно громоздкую и непростую CMS в топ.

Почему так произошло, порассуждаем с точки зрения пользователя:

• Во-первых, продукт сделан профессионально, над его созданием, развитием и отладкой работают умные люди уже несколько десятилетий.
• Во-вторых, у продукта есть инструкция на русском языке, что большая редкость для существующих на рынке других CMS сайтов.
• В-третьих, Битрикс рекомендован для  создания сайтов государственных и общественных организаций нашей страны.
• В-четвертых, последние годы Битрикс "точат" под интернет-магазины, что в условиях нынешних реалий,  весьма прозорливо и востребовано.
• В-пятых, сайт можно соединить с 1С-бухгалтерий, CRM и системами аналитики и статистики, что для нас, как специалистов интернет рекламы важнее всего!  Ведь нам , интернет-маркетологам нужно, чтобы остатки на сайте были актуальны, заявки "падали" в CRM , а "лиды" считались и конвертировались в продажи, на цену которых  мы можем влиять, используя свой опыт, знания и инструменты маркетинга.

Просто идеальная картина мира, если есть "куча" плюсов, причем столь существенных, откуда вообще могут взяться  минусы, и так ли они существенные?

Человеческий фактор и российская ментальность. Вот что омрачает нам работу по рекламе сайтов на Bitrix.

Хорошие сайты на Bitrix стоят весьма существенно. 

На рынке B2C не каждый собственник готов заплатить за сайт 300 000 - 500 000 рублей, и конечно же, собственник бизнеса, решивший, что сайт должен быть непременно Bitrix, (см. плюсы Битрикса выше),  начинает искать варианты «подешевле». Ведь продукт готовый, его то и нужно что правильно собрать и настроить! Но к  сожалению, мы живем не в Швеции, а Bitrix - не мебель из IKEA, а мы РУССКИЕ люди, и если в душе вы немножко швед или немец, вокруг вас РУССКИЕ люди ;-) . 

“Пограммисты” делают сайты на Битрикс

Русские люди редко читают инструкции, а прочитав их, хмыкнув, собирают товар/продукт/мебель так, как считают нужным.  Дальше.

Вы когда-нибудь общались с программистами!? Они же нереально умные, но кроме того, что они нереально умные, они почти все, имеют завышенную самооценку!
Очень часто умные программисты с завышенной самооценкой "собирают" "готовые решения" сайтов на Bitrix не так,  как это «положено и рекомендовано»   а так, как они считают нужным. 

Особенно это чревато для  клиентов  юных "пограммистов", которые только вышли за просторы фриланса и начали делать сайты на Bitrix.

Результат ожидаем: сайт настраивается неправильно, работает медленно, "жрет" дискового пространства на хостинге, "тупит" и неудобен в использовании, потому что настроен "криво".

Неграмотные настройки приводят к необходимости бесконечного числа доработок, доделок, переделок, которые выполняются не по инструкции, ведь в инструкции предусмотрено, что это конечный продукт, готовое решение, которое не подлежит доработке!

И "пограммисты" , и владельцы сайтов на Битриксе в битве за работающий сайт забывают, а возможно и вовсе не знают (клиенты владельце бизнесов, сайтов), что Битрикс  - это законченный продукт, состоящий из готовых фунциональных блоков фремворка. Он не подлежит доработкам и переделкам. Его нужно сразу использовать правильно, настраивать по инструкции, а руководитель проектов со стороны программистов, если он есть должен вовремя  тормозить клиента в его "хотелках", которые порой просто уносятся в небо! (Еще бы! Можно понять человека).

В результате, столкнувшиеся интересы клиента, которые платит "серьезные бабки за сайт" и молодого амбициозного программиста/пограмиста/команды программистов в бесперспективной борьбе одержать победу друг над другом , получают “продукт”, который вроде бы работает и с которым клиент приходит к нам, в агентство интернет маркетинга.

К  моменту сдачи проекта клиенты и разработчики уже буквально ненавидят друг друга, а в случае, если отношения удалось удержать, разработчики уже неохотно идут на доработки/правки сайта,  потому что это:

• бесперспективно;
• невыгодно;
• чревато дальнейшим возникновением проблем и ошибок.

А при чем тут наше агентство маркетинга, скажите вы?

Нам нужно работать и привлекать клиентов на сайт. Нам нужно, чтобы привлеченные клиенты на сайте покупали/заказывали  товары или услуги.

Нам нужно настраивать цели, устанавливать метрики, аналитики, вносить какие-то правки по наполнению, и мы вынуждены это делать своими руками.

Так как:

• с разработчиком связь потеряна;
• очередь на работы у «адекватных» программистов на «Битриксе» до конца пандемии;
• «девочки, я не хочу с ними общаться, они идиоты, сделайте что-нибудь» 

Наши веб-мастера заходят на сайты на Битриксе, воодушевленные предыдущим успехом, проштудировав все инструкции и руководства от Битрикса (там просто сказка и идельно работающая система!), заходят на сайт а ТАМ....
К чему вообще весь этот текст? (меня часто спрашивают, когда я пишу свои тексты) :-)
Все мои тексты рождаются исключительно по настроению: "накипело, достало, навалилось".

Последний месяц показал, что при заказе сайта на Битриксе владельцам бизнеса нужно очень внимательно отнестись к выбору подрядчика, и стараться сохранить с ним добрые отношения на несколько лет.
Желательно, на все время, пока будет работать этот сайт, потому что мы хотим просто делать свое дело: делать хорошую рекламу, повышать продажи наших клиентов, и потому...
Потому что лично нам еще ни разу не попался сайт на Битриксе созданный и работающий именно так, как он должен работать!

Автор: Ирина Комаркова (Ф*****к)

8-904-98-34-707, ira@novelsite.ru