Профессиональная поддержка сайта - выгодна

Когда вашей компании уже создали веб-сайт, запустили его в работу, возникает вопрос: «А что же дальше?», «Как следить за работой сайта?» или «Хватит ли у вашей компании или вас лично сил и времени на оперативное и качественное пополнение информации на сайте?». Вопросы далеко не последней важности, если вы действительно серьезно намерены получать дивиденды со своего веб-сайта. Ведь не секрет, что ваш бизнес оставляет мало времени на действия с ним напрямую не связанные. И, например, забота о постоянной доступности и корректной работе сайта вас волновать не должна, оставляя вам место во времени на непосредственные заботы, связанные с бизнесом.

С другой стороны, веб-сайт — это ваша торговая площадка, второй офис и продолжение вашей компании в Интернет. Поэтому забота о сайте и качестве информационных материалов на нем вас должна волновать — ведь от этого зависит ваш бизнес. Имеем противоречие, которое мы предлагаем вам решить единственно правильным способом — а именно — доверить работу по поддержке сайта профессионалам.

Гораздо эффективнее доверять непрофильную вам работу профессиональным специалистам, которые могут с меньшими затратами времени, но с большим качеством следить за вашим сайтом и пополнять материалы на нем. Конечно, вы понесете дополнительные материальные издержки и как бизнесмен, должны понимать, что это должно быть выгодно, иначе не имеет смысла. Мы вам говорим с уверенностью — использовать специалистов для поддержки сайта — это выгодно и эффективно! Это соответствует высокому уровню качества современной жизни. Качества жизни, к которому необходимо стремиться во всем, если хочется достичь настоящего успеха.

Рассмотрим основные составляющие сопровождения сайта — техническую и информационную поддержки. Каждая из них не менее важна другой.

Техническая поддержка представляет собой ряд работ и мероприятий, направленных на бесперебойную и правильную работу веб-сайта. На его доступность в сети Интернет. На физическую его работу. То есть, чтобы в любой момент и с любого компьютера, подключенного к Интернет, набрав веб-адрес www.имя_вашей_компании.ru, всегда можно было открыть ваш сайт. Всегда открыть ваш сайт и увидеть именно ваш сайт. Для этого существует услуга регистрации и поддержка доменного имени, которую нужно продлять каждый год вовремя. Немного не успели, забыли или попросту нет времени — и все, пиши «пропало» — ваш домен купил другой удачливый человек и уже развертывает на нем свой сайт, который уже будет работать на него, а не на вас. В рамках технической поддержки такого никогда не случится, так как за продлением доменов специалисты следят целенаправленно, а не от случая к случаю.

Доступность доменного имени сайта — это важная часть сайта, но не самая главная. Гораздо важнее, чтобы страницы сайта, фотографии и другие медиа-материалы были всегда доступны в Интернете и открывались максимально быстро — ведь пользователи не привыкли ждать. Это определяется качеством услуг хостинга (hosting – англ.) — виртуального размещения сайта в Интернет. Физически это размещение файлов вашего сайта на мощном компьютере (сервере) компании провайдера услуг хостинга. Сервер подключен к высокоскоростному каналу сети Интернет. Но хостинг бывает разным. Например, недорогим и, в основном, медленным — обычно это массовый хостинг на котором размещены сотни, а то и тысячи сайтов, вследствие чего, скорость открытия сайта остаётся удовлетворительной, но не более. Поэтому выбор площадки хостинга — это дополнительная головная боль для вас при размещении сайта. В случае технической поддержки вам не нужно забивать себе голову такими понятиями как хостинг вообще. Вы заказываете услугу технической поддержки — все остальное делают профессионалы. Специалисты настраивают свой хостинг наиболее оптимальным образом именно для вашего сайта. Специалисты же следят за тем, чтобы ваш сайт не был заражен «вирусами» и не подвергался взлому и атакам хакеров, которые в последнее время не редкость. А в том случае если произошел сбой, специалисты технической поддержки оперативно восстановят сайт из резервной копии. Резервные копии делаются каждый день. Существуют и более тонкие технические моменты, которые отслеживаются при выполнении регламентных работ, как то: очистка сервера от временных файлов, контроль целостности файлов и баз данных, переиндексация баз данных для ускорения работы сайта и так далее. При обычном хостинге, всех этих услуг вы не получите, либо ежемесячная стоимость хостинга будет сопоставима или выше стоимости технической поддержки. Итак, техническая поддержка — это обеспечение на высоком качественном уровне физической работы сайта.

Сайт — это постоянно изменяющаяся сущность, содержание которой нужно постоянно наполнять свежими материалами. Если ваш сайт разработан с использованием системы управления содерджимым (CMS – content management system), то вы можете пополнять и изменять сайт своими силами или силами своих сотрудников. Да это удобно, когда у вас есть время или незанятые основной работой сотрудники. Либо когда изменения вашего сайта крайне редки, например 1 раз в год. Но в одном случае, вы отнимаете своё время или время своего сотрудника, а другом случае, ваш сайт работает неправильно. Потому, что сайт должен постоянно обновляться и улучшаться, иначе он не работает на вас. Кроме того, в случае если вы справляетесь с обновление и пополнением сайта своими силами, качество наполнения может страдать, потому что вы не в состоянии верстать материалы и оптимизировать фотографии на профессиональном уровне. В результате сайт, пополняемый своими силами обычно выглядит довольно беспомощно — и даже самый замечательный дизайн его не спасает. Кроме того, существуют «подводные камни» стандартного пополнения своими силами — это не оптимизированный код верстки сайта, плохо оптимизированные и некачественные графические материалы, вставленные на сайт. Обычно это приводит к замедленному открытию страниц сайта и некорректном отображении элементов сайта в разных браузерах. Как следствие — отток посетителей с сайта.

Выход есть — это доверить изменение материалов сайта профессионалам — заказать информационную поддержку сайта. Результатом такого правильного шага будет качественно и вовремя пополненный сайт, внешний вид которого будет строго выдержан в едином стиле и код сайта будет компактен и соответствовать стандартам Интернет. Вам останется лишь высылать материалы по электронной почте и быть уверенным, что они будут размещены быстро, в полном объеме и с надлежащим качеством. В результате, вы сэкономите своё время и направите силы непосредственно на развитие своего бизнеса.

Информационная поддержка может быть расширенной не только на установку материалов на сайт, но и на разработку каких-то графических элементов, баннеров для сайта. И все это можно делать в рамках информационной поддержки, не затрудняя себя и бухгалтерию на создание кипы бумаг на каждый вид работ (договор, техзадание, счет, акт). Достаточно заключить договор на информационную поддержку.

Выводы просты — доверяйте делать работу профессионалам тем самым выигрывая в качестве, времени.  

25.11.2008
Комарков Николай